Condicions de venda

⚠️ Text de plantilla pendent de revisió legal. Les dades entre [claudàtors] s’han de completar i el text l’ha de revisar el vostre assessor abans de publicar la web definitiva.

1. Identificació del venedor

Titular: OFI-WEB EMPORDA S.L. · NIF: B17854720 · Correu: ofiweb@ofiwebemporda.cat · WhatsApp: 627 46 83 31 · Dades registrals: Registre Mercantil [registre, tom, foli, full i inscripció].

2. Objecte

Aquestes condicions regulen la compra a través d’aquest web de llicències de programari de seguretat ESET i, si escau, del servei d’assistència tècnica associat, prestat per OFI-WEB EMPORDA S.L. («Ofi-Web Empordà»). En fer una comanda, el client declara que les ha llegit i acceptat.

3. Productes i serveis

• Llicències ESET: claus de llicència oficials d’ESET per al nombre de dispositius o llocs i la durada indicats a la comanda. Ofi-Web Empordà és partner d’ESET i les tramita a través del distribuïdor oficial d’ESET a Espanya. L’ús del programari està subjecte a l’acord de llicència d’usuari final (EULA) d’ESET.
• Assistència tècnica (instal·lació remota i suport): instal·lació i activació per control remot d’ESET als dispositius inclosos a la llicència, desinstal·lació de l’antivirus anterior si n’hi ha, comprovació del funcionament i suport tècnic per a incidències relacionades amb ESET durant la vigència de la llicència. Abast detallat i límits: [pendent].

4. Preus

Els preus es mostren en euros i inclouen l’IVA aplicable. El preu aplicable és el vigent en el moment de fer la comanda. [pendent: confirmar preus i política d’actualització]

5. Procés de compra

El client tria el producte, el nombre de dispositius o llocs, la durada i la modalitat (llicència sola o amb assistència), l’afegeix a la cistella, completa les dades de facturació, accepta aquestes condicions i confirma la comanda. Rebrà un correu de confirmació amb el resum de la comanda.

6. Formes de pagament

Transferència bancària (la comanda es tramita en rebre l’import) i, quan estiguin activats, pagament amb targeta i Bizum a través de la passarel·la segura de Redsys. Ofi-Web Empordà no emmagatzema les dades de la targeta. [pendent: confirmar mètodes de pagament actius]

7. Lliurament de la llicència

El lliurament és digital: Ofi-Web Empordà enviarà la clau de llicència i la guia d’instal·lació al correu indicat a la comanda en un termini de [pendent: p. ex. 24-48 h laborables] des de la recepció del pagament. Si s’ha contractat assistència tècnica, Ofi-Web Empordà contactarà amb el client per acordar la instal·lació remota en un termini de [pendent].

8. Obligacions del client

Facilitar dades correctes, disposar de connexió a internet i d’equips compatibles amb els requisits d’ESET i, per a l’assistència remota, permetre la connexió del tècnic en el moment acordat.

9. Dret de desistiment i devolucions

Consulta la política de devolucions i desistiment.

10. Garanties i responsabilitat

Les llicències són productes d’ESET i compten amb les garanties legals i del fabricant. Ofi-Web Empordà respon del lliurament correcte de la llicència i de la prestació diligent de l’assistència contractada. [pendent: revisió per l’assessor legal]

11. Protecció de dades

Les dades de la comanda es tracten per gestionar-la, emetre la factura i prestar el servei. Més informació a la política de privadesa.

12. Atenció al client i reclamacions

Pots contactar amb nosaltres a ofiweb@ofiwebemporda.cat o per WhatsApp al 627 46 83 31. Disposem de fulls oficials de queixa/reclamació/denúncia a disposició de les persones consumidores. [pendent: confirmar]

13. Legislació aplicable

Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per a les persones consumidores, seran competents els jutjats i tribunals del seu domicili d’acord amb la normativa aplicable.