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Guía
Cómo instalar tu antivirus ESET
Pasos generales para instalar y activar ESET en casa o en la empresa con la clave de licencia que te hemos enviado por email. Si prefieres que lo hagamos nosotros, elige la modalidad con asistencia técnica.
Antes de empezar
- Ten a mano el email de Ofi-Web con tu clave de licencia (formato XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX).
- Desinstala cualquier otro antivirus que tengas (desde Configuración > Aplicaciones en Windows). Dos antivirus a la vez dan problemas.
- Comprueba que tienes conexión a internet y que tu usuario puede instalar programas (permisos de administrador).
ESET para casa: Windows y macOS
- Descarga el instalador oficial desde la web de descargas de ESET España: ESET HOME Security Essential · ESET HOME Security Premium.
- Abre el archivo descargado y sigue los pasos del asistente de instalación.
- Cuando te lo pida, elige usar una clave de licencia e introduce la clave que te hemos enviado. También puedes iniciar sesión o crear tu cuenta gratuita en ESET HOME para gestionar tus dispositivos.
- Deja que termine la primera actualización y, si quieres, lanza un análisis completo del equipo.
- Repite los pasos en cada ordenador incluido en tu licencia.
ESET para casa: móviles Android
Instala ESET Mobile Security desde Google Play o desde la página de descarga de ESET y actívalo con la misma clave de licencia o con tu cuenta ESET HOME.
ESET PROTECT para empresas
- Accede a la consola en la nube ESET PROTECT con tu cuenta de ESET (o créala) y añade la licencia que te hemos enviado.
- Desde la consola, crea el instalador para tus equipos (agente + protección) y descárgalo.
- Ejecuta el instalador en cada ordenador y servidor; aparecerán en la consola, desde donde podrás ver su estado y las alertas.
- Instaladores y documentación oficial: descargas para empresas · ayuda de ESET PROTECT.
Con varios equipos, la instalación desde la consola tiene más opciones (despliegue remoto, políticas…). Si no quieres complicarte, la modalidad con asistencia técnica incluye la puesta en marcha de la consola.
¿Problemas?
- ¿Has perdido la clave? Escríbenos a ofiweb@ofiwebemporda.cat o recupérala en la web de ESET.
- ¿Error al activar? Revisa que has copiado la clave sin espacios y que el producto descargado coincide con el que has comprado.
- ¿Prefieres que lo hagamos nosotros? Escríbenos por WhatsApp o email y lo instalamos por control remoto.
Los pasos pueden variar ligeramente según la versión de ESET y del sistema operativo. Consulta siempre la web oficial de descargas de ESET.
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