Política de devoluciones

Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible una devolución total no debe haberse realizado ningún servicio por nuestra parte, en caso contrario se reembolsará la parte no consumida del bien o servicio.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que tu petición de devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte como proceder.  También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.

Próximo paso, contacta a tu banco.  A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso aparezca reflejado.

Si has seguido todos estos pasos y aún no has recibido el reembolso, por favor contáctanos a gestioweb@ofiwebemporda.cat.

 

Artículos en oferta (donde aplique)

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

 

Intercambios (donde aplique)

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.  Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a gestioweb@ofiwebemporda.cat.